Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty:

produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie,
powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe),
musi zawierać wszystkie elementy zestawu (akcesoria, instrukcje, itp.),
wymagany jest dowód zakupu (paragon lub faktura).

3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, należy:

Skontaktować się z obsługą klienta (mailowo lub telefonicznie).
Wypełnić formularz zwrotu (jeśli jest wymagany).
Odesłać produkt na wskazany adres w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

4. Koszty zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sprzedawcy lub wady produktu.

5. Zwrot środków
Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

6. Reklamacje i produkty wadliwe
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, klient ma prawo do reklamacji. W takiej sytuacji:

prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania produktu,
sprzedawca pokrywa koszty zwrotu,
możliwa jest wymiana produktu, naprawa lub zwrot środków.

7. Wyjątki od zwrotów
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonanych na zamówienie,
produktów szybko psujących się,
produktów zapieczętowanych po otwarciu (np. ze względów higienicznych),
treści cyfrowych dostarczonych za zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia.

8. Kontakt
W sprawach związanych ze zwrotami prosimy o kontakt: